Comprueba el alcance del problema
Prueba otro título en la misma app y luego otra app o entrada. Si solo falla un contenido, informa al servicio correspondiente. Si afecta a todas las fuentes conectadas al televisor, continúa con los ajustes de imagen y audio.
Si el sonido llega antes que la imagen
Roku recomienda probar sin procesamiento avanzado de imagen, como suavizado de movimiento o reducción de ruido. Esos filtros pueden retrasar el vídeo. Cambia una sola opción y vuelve a reproducir la misma escena.
- Anota si el sonido va antes o después.
- Usa una escena con labios visibles.
- Desactiva un filtro cada vez.
- Evita restablecer de fábrica al inicio.
Si el sonido llega después
Prueba la salida digital del televisor en PCM y compara con el formato anterior. Roku también sugiere comprobar el modo Juego, porque puede alterar la ruta de procesamiento. Revisa ARC/eARC y las actualizaciones del televisor y Streambar.
Ajusta lip-sync solo al final
Algunos televisores incluyen A/V Sync, Audio Delay o Lip-sync. Úsalo después de identificar el sentido del desfase. Un retardo añadido no puede adelantar un audio que ya llega tarde; aplicar valores al azar puede empeorar otras entradas.
Guías relacionadas
Continúa con estas guías para completar la configuración y comparar opciones:
Fuentes consultadas
Documentación oficial revisada para preparar esta guía: