Distingue tres situaciones
Primero observa si falta el botón de envío, si el botón existe pero no encuentra dispositivos o si el receptor aparece y falla al reproducir. Son síntomas distintos. La ausencia del botón puede depender de la aplicación; encontrar el receptor tampoco garantiza compatibilidad con cada vídeo.
Anota nombre y versión de la app, modelo del receptor y síntoma exacto. Comprueba en la documentación del reproductor que esa versión permite Google Cast. No todas las aplicaciones que abren listas ofrecen envío a un televisor.
Compara con otra aplicación compatible
Usa un vídeo autorizado de una aplicación conocida que admita Cast y comprueba si encuentra el mismo receptor. Si esta lo detecta y tu reproductor no, consulta las opciones y permisos de este último antes de modificar el router. Si ninguna lo encuentra, revisa primero la red local.
Misma red y aislamiento de clientes
Google recomienda comprobar que móvil y receptor estén en la misma red Wi-Fi. Revisa el nombre de red en ambos equipos: una red de invitados puede impedir que se descubran aunque los dos tengan internet.
El aislamiento de clientes del router o de un repetidor también puede impedir la comunicación. Consulta al administrador si la red permite Cast. En hoteles, centros de trabajo o redes ajenas no alteres controles sin permiso; una conexión a internet no implica autorización para cambiar su configuración.
Reintenta sin perder la configuración
Cierra y abre la app y reinicia el receptor siguiendo su manual. Comprueba el resultado de la misma prueba después de cada cambio. No restablezcas el equipo de fábrica ni vuelvas a introducir credenciales como primera medida para un fallo de detección.
Si el receptor ya aparece pero no abre una emisión, deja de tratarlo como un problema de descubrimiento. Informa al soporte del resultado comparativo, sin enviar la URL M3U ni claves. Utiliza solo contenidos para los que tengas autorización.
Guías relacionadas
Continúa con estas guías para completar la configuración y comparar opciones:
Fuentes consultadas
Documentación oficial revisada para preparar esta guía: