Define qué botón falla
Prueba por separado navegación, volumen, encendido y selección de entrada. Que una función responda no significa que todas utilicen el mismo sistema. El volumen puede funcionar por infrarrojos mientras otra orden depende de HDMI-CEC.
Comprueba compatibilidad y puerto
Apple recomienda comprobar que televisor y receptor admiten HDMI-CEC, que el puerto usado lo soporta y que está activado. Puede aparecer con nombres como SimpLink, Anynet+ o BRAVIA Sync. Consulta el manual concreto, no una ruta genérica para cualquier marca.
Aísla los equipos intermedios
Si usas receptor o barra entre el reproductor y el televisor, prueba temporalmente una conexión HDMI directa, con los equipos apagados para cambiar el cableado. Anota la conexión original para poder recuperarla.
Si el control mejora con conexión directa, revisa la compatibilidad y configuración del intermediario. No implica que esté averiado. Google documenta que los equipos intermedios pueden introducir retrasos o interferir con órdenes CEC.
Qué no solucionará CEC
Activarlo no añade funciones que la aplicación no tenga ni concede derechos sobre contenidos. Si solo falla un botón dentro de una app, consulta su asignación de teclas. Para soporte, indica los modelos y el recorrido HDMI sin publicar números de cuenta ni claves.
Guías relacionadas
Continúa con estas guías para completar la configuración y comparar opciones:
Fuentes consultadas
Documentación oficial revisada para preparar esta guía: