Lee el código antes de reiniciar
Roku relaciona los códigos 14.40 y 14.41 con contraseña incorrecta; 016 y 017 suelen indicar señal débil; 012 y 013 apuntan a Ethernet; 018 se asocia a internet lento. Copia el mensaje completo.
Comprueba red y contraseña
En Ajustes, Red, Configurar conexión, selecciona la red correcta e introduce la contraseña respetando mayúsculas. Prueba internet desde un móvil conectado al mismo router para distinguir una caída general de un problema exclusivo de Roku.
- Confirma el nombre exacto de la red.
- Ejecuta Comprobar conexión.
- Reinicia Roku y el router.
- Prueba cerca del punto de acceso.
Mejora una señal débil
Roku recomienda consultar la intensidad en Ajustes, Red, Acerca de. Cambia entre 2,4 y 5 GHz si ambos equipos lo admiten, reduce obstáculos y evita colocar el reproductor encerrado o pegado detrás del televisor.
Si tu modelo acepta Ethernet o un adaptador compatible, una prueba por cable ayuda a aislar el Wi‑Fi.
Restablece la conexión como último paso
Si otros dispositivos funcionan y Roku sigue sin conectar, puedes restablecer solo la conexión de red desde los ajustes avanzados y volver a configurarla. El restablecimiento de fábrica borra todo y debe reservarse para el final.
Guías relacionadas
Continúa con estas guías para completar la configuración y comparar opciones:
Fuentes consultadas
Documentación oficial revisada para preparar esta guía: