Prueba otra app y la conexión
LG recomienda comparar con otra aplicación similar o el navegador. Si varias fallan, comprueba cable, Wi‑Fi, router y fecha del televisor. Si solo falla una, revisa su ficha y estado.
Reinicia y actualiza webOS
Apaga el televisor, desconéctalo brevemente y vuelve a encenderlo. Busca una actualización desde los ajustes de soporte. LG señala que, si una actualización falla, conviene reiniciar y comprobar internet antes de repetirla.
- Anota el modelo exacto.
- Comprueba la versión de webOS.
- Mantén alimentación estable.
- No interrumpas una actualización.
Reinstala desde LG Content Store
Elimina y reinstala la aplicación solo si sigue disponible para tu modelo y región. Confirma nombre y desarrollador. La reinstalación puede retirar listas, favoritos y otros datos guardados localmente.
Compatibilidad y alternativa externa
Una app disponible en un LG reciente puede no aparecer en un modelo anterior. Si la compatibilidad terminó, un dispositivo externo actualizado puede ser más seguro que instalar archivos de procedencia desconocida.
Guías relacionadas
Continúa con estas guías para completar la configuración y comparar opciones:
Fuentes consultadas
Documentación oficial revisada para preparar esta guía: