Reinicia y cierra aplicaciones recientes
Abre Ajustes, Sistema y Reiniciar. Después entra en Ajustes, Aplicaciones y fuerza la detención de las aplicaciones recientes que no estés usando. Google recomienda ambos pasos cuando el dispositivo se congela o responde lentamente.
Actualiza apps y sistema
En Google Play Store abre Gestionar aplicaciones y juegos, revisa Actualizaciones y aplica las pendientes. Para el sistema ve a Ajustes, Sistema, Información y Actualización del sistema. Durante una actualización el televisor puede responder más despacio.
- Reinicia antes de medir.
- Actualiza una sola vez y espera a que termine.
- Comprueba el espacio libre.
- Evita borrar datos si basta con limpiar caché.
Distingue caché, datos y almacenamiento
Borrar caché elimina archivos temporales; borrar datos puede cerrar la sesión y eliminar ajustes de la app. Si solo falla un reproductor autorizado, prueba primero su caché. Si todo el sistema va lento, libera espacio eliminando apps que no uses.
Ejemplo para aislar red y dispositivo
Abre una app oficial conocida y reproduce un vídeo breve. Si los menús ya van lentos antes de reproducir, investiga recursos y actualizaciones; si los menús responden bien pero el vídeo se para, prueba la red y otra fuente legítima. Deja el restablecimiento de fábrica como último recurso porque borra los datos.
Guías relacionadas
Continúa con estas guías para completar la configuración y comparar opciones:
Fuentes consultadas
Documentación oficial revisada para preparar esta guía: