Caché y datos no significan lo mismo
Amazon separa las opciones Limpiar caché y Borrar datos dentro de las aplicaciones instaladas. Empieza por la caché. Antes de borrar datos, confirma que puedes recuperar legalmente tu configuración.
No publiques capturas donde aparezcan usuarios, contraseñas, tokens o URLs privadas.
Ruta para limpiar la aplicación
Desde Fire TV entra en Configuración, Aplicaciones y Administrar aplicaciones instaladas. Selecciona el reproductor afectado y utiliza Limpiar caché. Reinicia la app y prueba una fuente propia o autorizada.
- Cierra primero la aplicación.
- Limpia solo la caché en el primer intento.
- Comprueba el espacio disponible.
- Reinicia Fire TV si sigue bloqueada.
Cuándo considerar borrar datos
Si la app no abre y la caché no cambia el resultado, Borrar datos puede restablecerla sin desinstalarla. Esta acción puede retirar su configuración local. Anota el nombre exacto del reproductor y guarda una copia mediante sus funciones oficiales antes de continuar.
Desinstalación y descarga automática
Desinstalar es un paso posterior y no garantiza que la app siga disponible en la tienda. Algunos Fire TV incluyen Auto Offload para liberar espacio de aplicaciones poco usadas; revisa ese ajuste si una app parece haberse descargado automáticamente.
Guías relacionadas
Continúa con estas guías para completar la configuración y comparar opciones:
Fuentes consultadas
Documentación oficial revisada para preparar esta guía: